Level10 hair & skin studio

Schön, dass ihr da seid! 🖤
Für alle, die zum ersten Mal bei uns sind oder online einen Termin buchen, haben wir hier noch ein paar wichtige Infos für euch:
Bitte lest euch vor eurer Buchung unsere Salon-Richtlinien aufmerksam durch und beachtet auch unsere Längenangaben. So könnt ihr sicherstellen, dass ihr die passende Behandlung und das richtige Zeitfenster für euren Termin auswählt. In den Farbpaketen sind keine Schnitte und Stylings enthalten. Bitte bucht diese Leistungen gesondert zu euren Terminen.

Ihr seid euch bei der Buchung unsicher oder wisst nicht genau, welche Behandlung die richtige für euch ist? Kein Problem! Bei Fragen stehen wir euch gerne telefonisch zur Seite und helfen euch dabei, den passenden Termin zu finden.

Für Neukundinnen 💇‍♀️
Wenn ihr euch eine Farbveränderung oder eine deutliche Schnittveränderung wünscht, empfehlen wir euch, vorab einen unabhängigen Beratungstermin zu buchen.
So können wir uns ganz in Ruhe eure Wünsche anschauen, individuell auf eure Haare und Vorstellungen eingehen, das passende Zeitfenster für die Behandlung einplanen und euch bereits vorab einen Kostenvoranschlag erstellen.

Wir freuen uns auf Euch! ✨




ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) LEVEL 10 HAIR & SKIN STUDIO

1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die im Level10 Hair & Skin Studio
erbracht werden. Mit der Terminvereinbarung erkennt der/die Kund*in diese Bedingungen an.
2. BERATUNG
Vor bestimmten Behandlungen (insbesondere Farbveränderungen oder Extensions) ist eine persönliche
Beratung erforderlich. Die Kosten für eine Beratung betragen 15,00 € bis 30,00 €, abhängig vom Aufwand
und der Dauer. Dieser Betrag wird nicht mit einer späteren Dienstleistung verrechnet, auch wenn es im
Anschluss zu einer Terminbuchung kommt.
3. ANZAHLUNGEN
Bei Extensions ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags erforderlich.
Die genaue Höhe der Anzahlung wird im Beratungsgespräch individuell berechnet.
Ohne geleistete Anzahlung kann kein Termin gebucht werden.
4. TERMINABSAGEN UND NICHTERSCHEINEN
Für alle Termine muss eine Zahlungsmethode hinterlegt werde, die im Falle einer zu späten absage oder bei Nichterscheinen in folgender Staffelung belastet wird:
48 Stunden vor dem Termin = keine Gebühr
24 Stunden vor dem Termin = 40% des Dienstleistungspreises
12 Stunden vor dem Termin = 60% des Dienstleistungspreises 
Verpasster Termin                 = 80% des Dienstleistungspreises
5. REKLAMATIONEN
Reklamationen können nur innerhalb von 48 Stunden nach dem Behandlungstermin geltend gemacht
werden. Voraussetzung ist, dass die Leistung fachlich nicht korrekt ausgeführt wurde.
Reklamationen, die auf geänderte Vorstellungen, externe Einflüsse oder unsachgemäße Pflege
zurückzuführen sind, können nicht berücksichtigt werden.
Eine Nachbesserung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Prüfung im Salon.