Hidden Hair Extensions

Ich glaube die schönsten Momente sind die in denen das erste Mal die Haare nach vorne über die Schultern gelegt werden! Immer wieder ein toller Moment bei dem meine Augen strahlen! Qualität der Arbeit und des Materials ist hervorragend! Ich gehe nun schon einige Jahre zu Vanessa und würde sie definitiv immer weiterempfehlen. Wir sehen uns im Juli Liebes!

Vielen lieben Dank für das wunderschöne Ergebnis... Ich bin wirklich sehr glücklich... liebste Grüße Ilona

Das Team ist immer super lieb und versucht immer alles möglich zu machen. Ich bin sehr gerne hier und fühle mich sehr wohl. Die Qualität der Arbeit ist einfach top.

GUTE KOMMUNIKATION MUSS GELERNT SEIN! Ich bin schon so viele Jahre bei Vanessa, eig seitdem sie gestartet hat. Wir haben uns immer gut verstanden, jedoch wurde mein letzter Termin aufgrund von Krankheit spontan abgesagt. Ich habe direkt nach einem Ersatz gefragt, doch mir wurde nur alle 4 Std. einmal beiläufig und nicht passend geantwortet. Auf mehrfache Nachfrage, kurz anrufen zu dürfen (denn ich hatte mir frei genommen und benötigte die Info noch am selben Tag), wurde ich immer wieder ignoriert und im Endeffekt konnte man mir keinen Ersatztermin geben. Als ich dann nach konkreten Terminen gefragt habe (laut der wohl falsch ausgezeichneten Öffnungszeiten bei Whatsapp!) wurde ich beschimpft dass ich angeblich wollen würde, dass jemand dort Überstunden macht. Ich habe mehrfach klar gemacht, dass ich ein wichtiges Event anstehen habe, die halbe Tresse nicht mehr fest ist und ich den vollen Preis bezahlt habe (diese ist nämlich auch leider beim letzten mal nicht richtig befestigt worden) und sie mir doch zumindest eine relativ schnelle Fixung der Tresse schulden. Daraufhin gab es noch mehr Beschimpfungen und die extrem Arrogante Aussage, ich solle mir doch gefälligst online (also in 3 Monaten) einen Termin zum "Entfernen der Tressen" buchen (hieß: sie möchten mich nicht weiter als Kundin haben). Ich war wirklich fassungslos über dieses arrogante Verhalten, als Dienstleister ist man ja schon irgendwie von seinen Kunden abhängig und sollte auch dann mal nett sein, wenn es nicht um deren Geld geht. Naja. Im Endeffekt: in Düsseldorf macht jeder dritte Friseur diese Tressentechnik (es ist also absolut nicht so special wie sie behauptet) und ich hatte innerhalb von 2 Tagen meine Tresse wieder drin. Besser und günstiger. Hiddenhair nie wieder, da scheint wohl wirklich jemand abgehoben zu sein. Schade!

Die Arbeit ist IMMER ausnahmslos super, aber Kommunikation und Terminvergabe/Änderungen eher nicht. Es bedeutet immer Zittern, wenn man nicht direkt im Salon einen neuen Termin vereinbart hat oder dieser abgesagt wurde aufgrund von Krankheit. Das ist wirklich schade und nervenaufreibend.

Ich war heute für eine Beratung da. Die liebe Vanessa war total herzlich und ich habe mich sehr wohlgefühlt. Es war eine sehr angenehme und informative Beratung. Ich kann das Salon ohne Bedenken empfehlen. Ich freue mich schon riesig auf meine neuen Haare 🫶