Wellaktiv Wellness and Beauty Neumünster

Liebe Kunden und Kundinnen,

In letzter Zeit haben Terminverschiebungen und Absagen stark  zugenommen. Diese stellen für uns große Herausforderung dar, da wir für jede Behandlung die notwendige Zeit einplanen, um Ihnen die beste Qualität bieten zu können.

WARUM IST DAS WICHTIG 

Wir reservieren diese Zeitfenster exklusiv für Sie. Werden Termine weniger als eine Woche vorher abgesagt, entstehen für uns erhebliche Zusatzkosten z.B. durch Überstunden und das Umorganisieren von Terminen. Zeitweise kommt es auch dazu das wir am Wochenende arbeiten , um unsere Kunden bedienen zu können.

Vor allem bei Terminen von mehr als 1 Stunde hin bis zu 3 Stunden.

WAS PASSIERT BEI KURZFRISTIGEN ABSAGEN

Absagen - auch aus Krankheitsgründen - bedeuten für uns, das die eingeplante Zeit nicht mehr genutzt werden kann. Ein kurzfristiger Ersatz ist meist nicht möglich, wodurch für uns erhebliche Leerlaufzeiten und erhebliche Mehrkosten entstehen .

WIE KÖNNEN SIE HELFEN

Bitte halten Sie die Termine ein. Buchen Sie nur, wenn Sie wirklich sicher sind, IhrenTermin wahrnehmen zu können.

Wir möchten keinesfalls unsere Preise aufgrund einer von uns unvermeidbaren Lösung erhöhen.


REGELUNG VON TERMINABSAGEN

Ausfallgebühren bei kurzfristigen Absagen ( mind. 24 Std vorher ) 

Termine ,die weniger als 24 Std . Vorher abgesagt werden ( auch bei Krankheit unter Vorbehalt ) berechnen wir mit 50 EUR / STD.
Günstigere Behandlungen mit dem vollen Preis.
Bei Permanent Make-Up gilt weniger als eine Woche vor dem geplanten Termin.

Der Verfall von Nacharbeitsterminen:

Nicht wahrgenommene Nacharbeitstermine verfallen, und der Anspruch auf Nacharbeit erlischt.

Die Gebühr wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, denn nur durch Ihre Unterstützung können wir weiterhin die beste Qualität zu fairen Preisen anbieten .

Vielen Dank dafür!

Ihr WELLAKTIV - TEAM